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Dúvidas Frequentes

Como saber se o pedido foi realizado com sucesso?
Ao efetuar a sua compra, o sistema do site envia uma mensagem de confirmação do pedido para o endereço de e-mail informado no seu cadastro, detalhando a operação que você realizou. Este e-mail é a certeza de que o nosso sistema na internet recebeu seu pedido de compra. O pedido é posteriormente transmitido iniciando o processo de separação para remessa. Além disso, você poderá consultar sempre a condição do seu pedido através do "MEU CADASTRO".

Como Comprar no site?
Fazer suas compras através da Loja Virtual é simples! Basta seguir os passos abaixo. Se preferir, imprima a página para facilitar.

1º Escolhendo o produto:
Utilize nossa Busca por produtos, localizada no cabeçalho da loja virtual.
Selecione de acordo com a Categoria, Livros ou DVD'S que deseja e clique em “BUSCAR”.
Se preferir, digite o nome do produto e clique em “BUSCAR”.

2º Colocando o produto no Carrinho de compras:
Escolhido o produto, clique em “COMPRAR”.

3º No carrinho de compras:
Verifique se o produto e a quantidade estão de acordo, alterando se necessário.
Em “FRETE”, digite o seu CEP e escolha uma forma de envio.
Clique em "FINALIZAR" para continuar o processo

4º Identifique-se:
Se você já tem cadastro no site da loja online , preencha o e-mail e a senha no campo “JÁ SOU CADASTRADO” e clique em “CONTINUAR”.
Atenção:Se você esqueceu a sua senha basta clicar em “ESQUECEU SUA SENHA?”.
Se for a sua primeira compra na loja virtual, preencha os campos indicados em “NÃO TENHO CADASTRO” e depois clique em "CONTINUAR" para efetuar o seu cadastro.

5º Endereço de entrega:
Escolha o endereço de entrega, selecionando:
o seu endereço cadastrado
outro endereço de entrega. (neste caso, você deverá preencher)
Clique em "CONTINUAR"

6º Esta é a sua compra:
Verifique se os dados da compra conferem e clique em "CONTINUAR"

7º Realizando o pagamento:
Opte por uma das formas de pagamento disponíveis em nosso site, seguindo as instruções da página. Depois clique em "CONTINUAR".
Para finalizar a compra, clique no botão "FINALIZAR".

8º Pronto!
Você receberá uma mensagem indicando que o seu pedido foi realizado com sucesso. Atenção: o prazo de entrega inicia-se após a confirmação da postagem.

Comprar pelo Site é Seguro?
A Loja Nobiltà priva pela segurança e privacidade de identidade aos clientes que fazem compras na loja virtual. Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em nossos servidores. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.
A Nobiltà tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos.